Still4 Srl con sede in V.le dell'Industria 24 D, 37135 Verona (Italia), si occupa dell'offerta e della vendita dei prodotti presenti sul sito Weex.
Il presente accordo tra Still4 Srl (Still4) e il Cliente s'intende perfezionato con la conferma dell'ordine da parte di Still4 secondo le modalità e i termini indicati nel successivo Articolo 2. Il perfezionamento degli accordi comporta la presa visione e l'integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.
Se il Cliente è consumatore una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall'articolo 3 e 4 del D. Lgs. 185/99 sulle vendite a distanza.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.weex.it così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ordine stesso.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Still4 mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un numero d'ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Still4. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all' indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, del recesso, delle modalità ed i costi di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Still4 garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
I prodotti verranno venduti ai prezzi di listino in vigore all'atto dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi per le spedizioni nel territorio EUROPEO si intendono comprensivi di IVA e al netto delle spese di consegna che sono conteggiate al momento dell'ordine. I prezzi per le spedizioni nel territorio EXTRAEUROPEO si intendono IVA esclusa e al netto delle spese di consegna che sono conteggiate al momento dell’ordine.
Still4 Srl utilizza per la spedizione la Società di trasporti BARTOLINI Spa. Per contattare BARTOLINI rivolgersi al Punto Operativo Bartolini più vicino http://www.bartolini.it/sx_assistenza/filiali/index.asp e indicare nome, indirizzo e città in cui verrrà effettuata la consegna.
Appena il collo viene ritirato dai nostri magazzini dalla Società BARTOLINI, verrà inviata al cliente una email di conferma di spedizione.
Per conoscere i costi ed i tempi relativi delle consegne clicca qui. Nel calcolo dei tempi di consegna si devono escludere i giorni non feriali (sabato, domenica, festivi e pre-festivi).
Gli ordini vengono processati nei giorni feriali alle ore 7:00am CET o CEST, in accordo con l'ora legale vigente in Italia.
Se nel momento della consegna, il titolare dell'ordine non è presente nell'indirizzo indicato, la compagnia di trasporti lascerà un avviso e si metterà in contatto con il titolare dell'ordine per fissare la consegna. E' inoltre possibile contattare telefonicamente il corriere BARTOLINI per conoscere l'orario di consegna una volta che la prima consegna non sia andata a buon fine. Telefonare al numero dell'ufficio corrispondente: http://www.bartolini.it/sx_assistenza/filiali/index.asp indicando il nome, indirizzo e città della consegna.
Non è possibile controllare l'interno del pacco alla consegna, ma qualora il Cliente riscontrasse anomalie (scatola aperta o vistosamente danneggiata), potrà rifiutare la consegna indicandone il motivo. Dovrà successivamente contattare Still4 alla email customercare@weex.it descrivendo il motivo del rifiuto.
Qualora il pacco risultasse danneggiato dal trasporto ma venisse comunque accettato, Still4 non si ritiene responsabile dei danni posteriormente reclamati dal Cliente, dato che il ritiro dell'ordine è stato attestato integro.
Still4 accetterà ordini provenienti da Clienti residenti nel territorio Italiano ed effettuerà consegne nel territorio italiano anche nella Repubblica di S. Marino e Stato di Città del Vaticano, ma con esclusione delle zone Livigno e Campione d'Italia.
Still4 Srl utilizza per la spedizione la società di trasporti UPS.
Appena il collo viene ritirato dai nostri magazzini dalla società UPS, verrà inviata al cliente una email di conferma di spedizione.
Per conoscere i costi ed i tempi relativi delle consegne clicca qui. Nel calcolo dei tempi di consegna si devono escludere i giorni non feriali (sabato, domenica, festivi e pre-festivi).
Gli ordini vengono processati nei giorni feriali alle ore 7:00am CET o CEST, in accordo con l'ora legale vigente in Italia.
Se nel momento della consegna, il titolare dell'ordine non è presente nell'indirizzo indicato, la compagnia di trasporti UPS si metterà in contatto con il titolare dell'ordine per fissare la consegna. E' inoltre possibile contattare il customercare all'indirizzo customercare@weex.it per avere informazioni sul proprio pacco qualora non fosse ancora stato consegnato nei tempi previsti indicando il numero dell'ordine, nome, indirizzo e città della consegna.
Non è possibile controllare l'interno del pacco alla consegna, ma qualora il Cliente riscontrasse anomalie (scatola aperta o vistosamente danneggiata), potrà rifiutare la consegna indicandone il motivo. Dovrà successivamente contattare Still4 alla email customercare@weex.it descrivendo il motivo del rifiuto.
Qualora il pacco risultasse danneggiato dal trasporto ma venisse comunque accettato, Still4 non si ritiene responsabile dei danni posteriormente reclamati dal Cliente, dato che il ritiro dell'ordine è stato attestato integro.
Il termine di consegna indicato in tabella è da considerarsi come puramente indicativo. Nessun indennizzo può essere richiesto a Still4 in caso di danni dovuti a ritardo interruzione, sospensione totale o parziale delle consegne. Ciò vale anche per i casi di ritardi, interruzioni o sospensioni dovuti a cause che possono alterare il processo di approvvigionamento e di distribuzione quali: interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, ritardi imputabili ai fornitori, deficienze di energie, sospensione dei trasporti, ecc.
Per ogni ordine effettuato, Still4 emetterà ricevuta del materiale spedito, inviandola tramite email all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'articolo 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione alla ricevuta sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando le modalità disponibili all'atto dell'ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato.
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall'avvenuta consegna secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Le spedizioni nei Paesi: Argentina, Australia, Brasile, Canada, Cina, Colombia, Corea del sud, Croazia, Filippine, Giappone, Groenlandia, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Liechtenstein, Malesia, Norvegia, Nuova Zelanda, Singapore, Spagna (Ceuta/Melilla), Spagna (Isole Canarie), Stati Uniti, Sud Africa, Svizzera, Tahiti, Tailandia, Taiwan, Turchia possono essere soggette a spese doganali che vengono stabilite dalla dogana del Paese di destinazione. Still4 non può prevedere l'ammontare di tali spese che sono a carico dell'acquirente.
Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo di Carta di Credito o tramite Paypal. Contestualmente all'ordine da parte del Cliente, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l'addebito sulla carta di credito del Cliente o sul conto Paypal. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, nelle modalità definite nel successivo Articolo 6, verrà bonificato l'importo precedentemente addebitato su c/c bancario indicato dal Cliente ad esclusione delle spese di spedizione già sostenute.
Still4 Srl
(c.a. Servizio Clienti Weex)
V.le dell'Industria 24 D
37135 Verona (Italia)
customercare@weex.it
ovvero mediante telegramma o email inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Still4 provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Still4 entro 10 giorni dall'autorizzazione.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Still4 darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Still4 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo (in magazzino), il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Still4 provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Still4 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Still4 Srl
(c.a. Servizio Clienti Weex)
V.le dell'Industria 24 D
37135 Verona (Italia)
customercare@weex.it
Con la presente informiamo che, ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196, i dati personali che verranno forniti dal Cliente a Still4 sono dalla stessa trattati, con modalità anche automatizzate, per l'inserimento nell'archivio clienti e sono necessari per l'eventuale conclusione di un rapporto contrattuale e per i successivi adempimenti di natura civilistica, fiscale, gestionale.
Il conferimento dei dati è facoltativo: in mancanza tuttavia ne conseguirà l'impossibilità di stipulare un eventuale contratto.
I dati del Cliente potranno essere comunicati, per le medesime finalità della raccolta, alle società del gruppo, a partner commerciali, nonché a soggetti a cui sono affidati servizi in outsourcing. Titolare del trattamento è Still4 Srl, con sede in V.le dell'Industria 24 D, 37135 Verona (Italia).
Informiamo che, in relazione a quanto previsto dall'art. 7 del Dlgs. succitato, il Cliente avrà, fra gli altri diritti, quello di ottenere:
Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art. 7 scrivendo a: privacy@weex.it
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verona.
